WhatsApp-Messaging in der Salesforce Marketing Cloud über Twilio
Integration von Twilio in Salesforce Marketing Cloud
Diese maßgeschneiderte Lösung, die für die IU International University entwickelt wurde, ermöglicht automatisiertes WhatsApp-Messaging innerhalb der Salesforce Marketing Cloud mithilfe von Twilio. Sie ist nahtlos in den Journey Builder integriert und bewältigt die technischen Herausforderungen beim Umgang mit hohen Nachrichtenmengen mit zuverlässiger Leistung und sicherem Datenmanagement. Diese Innovation ermöglicht es der Universität, schneller und effektiver mit den Studierenden zu kommunizieren, und bietet zusätzlich die Möglichkeit, von automatisierten Nachrichten zu personalisierten Einzelchats zu wechseln, wodurch die Qualität der Interaktionen zwischen Studierenden und Mitarbeitern erheblich verbessert wird.
Entwicklung einer benutzerdefinierten Aktivität im Journey Builder für automatisierte WhatsApp-Nachrichten aus der Marketing Cloud.
Verbesserte Kommunikation mit Studenten durch automatisierte WhatsApp-Nachrichten und nahtlosen Übergang zu persönlichen Chats
Erhöhte Effizienz und schnellere Reaktionszeiten in der Kommunikation zwischen der IU International University und ihren Studenten.
